政务局唱好网上平台“四步曲”优化营商环境
发布时间:2020-01-05 18:20

  全省网上政务服务平台(以下简称网上平台)于 2019 年 11 月 10 日完成升级改版并上线运行,覆盖了省、州、县、乡、村(社区)五级网上平台,网上平台及“一部手机办事通”事项的顺利运行,提高了办事群众和企业的便利度和满意度,政务局唱好“四步曲”助推金平县优化营商环境工作再上新台阶。

  一是牢固树立“群众小事不出村,大事出村必办成”的服务理念。完成县、乡、村三级补充完善政务服务事项基本目录和实施清单要素共1265项,全县政务服务事项已按照规定进驻县政务服务实体大厅和乡镇为民服务大厅,进驻率已达到100%。按照“五级十二同”要求,不断完善云南省政务服务网上大厅前台与后台事项一致,确保部门权限的下放,目前上级下放乡镇级事项44项,下放至村(社区)事项共31项,基本实现县、乡、村三级事项清单标准化、办事指南规范化、审查工作细则化、业务办理协同化和事项管理动态化,为提供无差异、均等化政务服务奠定基础。

  二是认真梳理事项,畅通群众办事渠道。深入分析每个事项需要群众和企业到场次数、网上办事情况及跨部门办理的各个环节,形成群众和企业到政府办事“马上办、网上办、一次办、就近办、全州通办”清单,依托网上政务服务管理平台和快递寄送服务,加快实现政务服务“马上办、一次办、网上办、就近办”,截止12月31日,新网上平台共受理办件899件(乡级521件),办结898件(乡级520件)。进一步提高群众和企业办事的便利度。

  三是推动政务服务向“两微一端”等延伸拓展。全力推进“一部手机办事通”应用,以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点,优先将覆盖范围广的高频政务服务事项向移动端延伸,推动实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”,努力提升“一机在手、服务无忧”的办事体验。

  2019年“一部手机办事通”注册人数为15049人,实名认证人数8903余人,实名认证率59.16%。

  四是整合资源服务,用好“好差评”利剑。充分利用线下实体政务服务大厅、全省一体化在线政务服务平台、 “一部手机办事通”、12345 政务服务热线、自助终端等各类政务服务渠道,开展好“好差评”工作。把政务服务事项管理、办事流程、服务效率、服务水平、服务态度、便民度等政务服务评价指标全部纳入“好差评”评价范围,建立政务服务绩效由企业和群众来评判的“好差评”制度,不断提升服务群众满意度,全力打造 “办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务新环境,力争金平优化营商环境“红黑榜”指标体系红榜有名。

  (县政务局  李荣亮)

澳门银河网址 007真人 澳门金沙官网网站 澳门网上赌博网址 澳门美高梅真人网站 滚球即时比分 澳门威尼斯赌场网站 叨叨棋牌评测 老葡京开户 8828彩票网官网 澳门皇冠官网网站 澳门巴比伦赌场网址 澳门永利视讯 澳门新濠天地网站注册 澳门真人网站注册